Como realizar trocas e devoluções na Daneia Modas
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos seus produtos. Confira abaixo como você pode proceder caso precise trocar ou devolver uma compra.
Opções para Troca ou Devolução
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos de duas formas:
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Nas lojas físicas Apresente o produto junto com o ticket de compra em qualquer uma das nossas lojas. Nossa equipe irá auxiliá-lo rapidamente.
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Pelo seu endereço (envio por correio) Caso prefira, envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de troca ou devolução. Nós entraremos em contato para orientar os próximos passos, incluindo o procedimento para envio do produto.
Prazo para Devoluções
- As devoluções devem ser feitas dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.
- Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, garantindo seus direitos.
Requisitos para Troca ou Devolução
Para garantir que o processo seja ágil e sem problemas, observe os seguintes pontos:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
- É necessário apresentar o comprovante ou ticket de compra.
- No caso de defeitos ou problemas técnicos, informe no momento do contato para que possamos oferecer a melhor solução.
Dicas para uma troca ou devolução tranquila
- Guarde o ticket e a embalagem original até ter certeza da sua satisfação com o produto.
- Se optar pelo envio por correio, embale o produto cuidadosamente para evitar danos no transporte.
- Mantenha o contato via e-mail para acompanhar o andamento do processo.
Benefícios de comprar com a Daneia Modas
- Processo de troca e devolução rápido e descomplicado.
- Atendimento personalizado para esclarecer dúvidas e resolver questões.
- Compromisso com a satisfação do cliente e respeito às normas de proteção ao consumidor.
Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se precisar trocar ou devolver algum produto, saiba que estamos aqui para ajudar em cada etapa!
